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¿Cómo puedo preparar mi empresa para una certificación?

¿Cómo puedo preparar mi empresa para una certificación?

Las
certificaciones ISO pueden hacerte resaltar en el mercado como una
marca confiable, de calidad, certificada a nivel nacional, dentro de
muchos otros beneficios. Sin embargo, estas certificaciones llevan
consigo un proceso de auditoría muy profundo, por eso te traemos
algunos consejos que pueden ayudarte para preparar tu empresa.

Preparación:
Como primer paso lo más importante es que puedas saber el estado
actual de tu empresa, por lo cual, te recomendamos hacer un
diagnóstico que pueda identificar cuáles son tus fortalezas,
debilidades, amenazas y oportunidades, esto con el fin de que
conozcas el punto de partida.

Infórmate
bien:
Es crucial que cuando vayas a prepararte para un proceso de
auditoría, primero conozcas bien la norma con la que te quieres
certificar y cuáles son sus requisitos, para que así puedas empezar
a implementar la norma en tu empresa, con el fin de qué identifiques
los cambios necesarios que debes hacer y los puedas corregir a
tiempo.

Establece
procedimientos reales:
Ten en cuenta que los auditores se regirán
por los requisitos de la norma y por los procedimientos que anotes,
lo que quiere decir que, si en los documentos escribes que vas a
realizar inspección y control todos los días, el auditor lo va a
solicitar así la norma no lo pida.

Cronograma
y organización:
Los auditores se van a regir por las normas que
la empresa para la auditoría, sin embargo, es fundamental entender
que un proceso de auditoría no se puede hacer en un día si la
empresa es grande, debido a que se necesita el tiempo necesario para
una correcta ejecución.

Capacitación
y comunicación:
Es fundamental que involucres a tus
colaboradores en el proceso, por lo tanto, deben estar informados de
la certificación, así a través de sus tareas diarias pueden
colaborar para estar más cerca de la certificación. De igual
manera, te recomendamos apoyar y motivar a tus colaboradores, ya que
esto ayudará a que estén menos tensos el día que se haga la
auditoría. Por último, y aunque es un requisito de las
certificaciones, te aconsejamos capacitar a tus trabajadores.

Ambiente
de trabajo:
Para facilitar el proceso de auditoría, te sugerimos
tener el espacio de trabajo limpio y ordenado, para que cuando el
auditor solicite algún documento este se encuentre a mano. De igual
manera, para reducir el miedo y la tensión durante la auditoría es
fundamental que promuevas un ambiente positivo, así todos actuarán
con naturalidad, lo cual permite tener mejores resultados.

Recuerda
que el proceso de auditoría no es un peligro sino, por el contrario,
es un proceso de ayuda para mejorar los productos y servicios de tu
empresa.

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